Kako vam lahko pomagamo?
Plačila, provizije in izplačila
Razlaga plačilnega toka na portalu: provizije, stroški, zadržana plačila, izplačila najemodajalcem, računi in roki.
- Kako deluje plačilni sistem na Rentplanetu
- Zakaj plačilo poteka preko Rentplaneta (in ne mimo platforme)
- Provizije in stroški platforme (najemnik in najemodajalec)
- Kje najdem podatke o izplačilu (in kaj preveriti, če izplačila ni)
- Izplačila najemodajalcem (kdaj, pogoj “Zaključeno”)
- Kako kontaktirati podporo glede plačil (kaj priložiti)
- Računi in dokazila o plačilu (kaj prejme najemnik in najemodajalec)
- Kaj se zgodi s plačilom, če je rezervacija zavrnjena ali ročno prekinjena
- Plačilo ni uspelo: kaj lahko naredim (hitri vodič)