Kako uporabljati Rentplanet kot najemodajalec
1. Pripravite jasen in popoln oglas
Kot najemodajalec na Rentplanetu najprej pripravite oglas za predmet, ki ga želite oddajati. Pri tem je pomembno, da je ponudba čim bolj jasna, saj vas najemnik pred oddajo povpraševanja ne more nič vprašati — pogovor pri najemu se odpre šele, ko povpraševanje odda.
V oglas zato vključite predvsem:
- jasen naziv predmeta,
- kakovostne fotografije,
- natančen opis,
- informacije o stanju predmeta,
- pogoje najema,
- ceno najema,
- odpovedne pogoje, ki jih napišete sami (če jih ne napišete, je pri opremi zapisano, da jih niste navedli).
Bolje kot je oglas pripravljen, manj bo nejasnosti pri rezervaciji. Dober oglas pomaga, da najemnik že vnaprej razume, kaj oddajate, za kakšen namen je predmet primeren in kaj lahko pričakuje ob prevzemu.
Več o pripravi opreme za oddajo
2. Spremljate prejete rezervacije
Ko je oglas objavljen, lahko najemniki oddajo rezervacijo za izbran termin. Ko prejmete novo rezervacijo, vas platforma o tem obvesti.
V tej fazi je pomembno, da rezervacijo čim prej pregledate. Najprej preverite, ali je predmet v izbranem terminu res na voljo in ali lahko najem izvedete brez težav. To je pomembno zato, ker se lahko zgodi, da je predmet že rezerviran po drugem kanalu, da ga v tem obdobju ne morete predati ali da obstaja drug razlog, zaradi katerega najema ni mogoče potrditi.
3. Oddana rezervacija je vprašanje o terminu
Ko najemnik odda rezervacijo, se ne zgodi nobeno plačilo. Plačilo teče mimo platforme — rezervacija je zahteva za termin, o kateri odločite vi.
Za vas to pomeni, da lahko rezervacijo najprej mirno pregledate. Do vaše potrditve termin ni zaseden in nobena stran nima obveznosti. Najem se tako potrdi šele takrat, ko je dejansko usklajen.
4. Rezervacijo potrdite ali zavrnete
Ko pregledate rezervacijo, sprejmete odločitev.
Če rezervacijo zavrnete
Če ugotovite, da predmeta v tem terminu ne morete oddati, rezervacijo zavrnete in navedete razlog. Razlog se zapiše k najemu in ga najemnik vidi; termin ostane prost.
To je pomembno zato, ker je rezervacija s tem jasno zaključena in najemnik ve, pri čem je.
Če rezervacijo potrdite
Ko rezervacijo potrdite, se termin zasede in najem preide v naslednjo fazo. V teh dneh oprema ni več na voljo drugim.
S potrditvijo se odpreta tudi kontaktna podatka. Od tu naprej se z najemnikom dogovorita neposredno — tudi o plačilu.
5. O plačilu se dogovorita neposredno
Znesek najema teče neposredno med vama, mimo platforme. Način in čas plačila določite vi in ju uskladite z najemnikom.
Ko rezervacijo potrdite:
- se zasede termin in oprema ni več na voljo drugim,
- obema se odpreta kontaktna podatka,
- o plačilu se z najemnikom dogovorita sama.
Priporočamo, da način in čas plačila napišete že v oglas. Tako o tem ni pogajanja ob prevzemu in najemnik ve, kaj ga čaka.
6. Po potrditvi se prikažejo kontaktni podatki
Ko je rezervacija potrjena, se vam in najemniku prikažejo kontaktni podatki. Takrat se lahko neposredno dogovorita glede vseh praktičnih podrobnosti najema.
To običajno vključuje:
- točen čas prevzema,
- lokacijo prevzema,
- način vračila,
- znesek, način in čas plačila,
- posebna navodila glede uporabe predmeta.
Ta korak je pomemben zato, ker se kontaktna podatka (elektronski naslov in telefonska številka) odpreta šele po potrjeni rezervaciji. Pogovor pri najemu je odprt že prej — od trenutka, ko najemnik odda povpraševanje.
7. Ob prevzemu preverite stanje predmeta
Preden predmet predate najemniku, je priporočljivo, da stanje predmeta dokumentirate. Najbolje je, da predmet slikate z vseh strani, po potrebi pa posnamete tudi video delovanja.
S tem ustvarite jasno evidenco o tem, v kakšnem stanju je bil predmet oddan. To je pomembno za zaščito obeh strani, predvsem pa v primerih, ko bi se kasneje pojavilo vprašanje glede poškodb ali nepravilnega delovanja.
8. Po zaključku najema predmet prevzamete nazaj
Ko se obdobje najema izteče, od najemnika prevzamete predmet nazaj. Ob vračilu je pomembno, da ponovno preverite njegovo stanje.
V kolikor opazite nepravilnosti, potem vam priporočamo, da tudi ob vračilu:
- predmet ponovno fotografirate,
- po potrebi posnamete video,
- preverite, ali je vrnjen v ustreznem stanju.
Tako je bolj jasno, ali je bil najem zaključen brez posebnosti ali pa obstaja razlog za dodatno obravnavo.
9. Naročilo označite kot zaključeno
Če je bil predmet uspešno vrnjen in je z najemom vse v redu, naročilo v sistemu označite kot zaključeno. S tem Rentplanet sporočite, da je najem zaključen in da je predmet vrnjen.
Označba zaključeno ima dva učinka: termin ne bremeni več koledarja, hkrati pa se odpre obojestransko ocenjevanje.
10. Po zaključku se odpre ocenjevanje
Ko naročilo označite kot zaključeno, se odpre obojestransko ocenjevanje: vi ocenite najemnika, najemnik pa vas. Ocena lahko nastane samo iz najema, ki se je res zgodil.
Ocene so pomembne, ker:
- naslednjemu najemniku povedo, s kom ima opravka,
- vam gradijo ugled na platformi,
- jih ni mogoče kupiti — nastanejo samo iz izvedenega najema.
Plačilo za najem si z najemnikom poravnata sama; dogovor o njem je v celoti vajin. Zato je toliko bolj pomembno, da je dogovor zapisan in da imata oba dokazila o stanju opreme.