Kako vam lahko pomagamo?
Kako deluje oddaja na Rentplanetu
Rentplanet vam omogoča, da svojo opremo, vozilo ali drugo stvar oddate v najem na varen in pregleden način. Spodaj je razložen celoten potek – od objave oglasa do zaključka najema.
Objavite oglas #
Najprej pripravite oglas:
- izberete kategorijo,
- dodate fotografije in opis,
- določite ceno in pogoje najema,
- navedete osnovne informacije za prevzem in vračilo.
Bolj kot je oglas jasen, manj bo vprašanj in večja je možnost hitre potrditve najema.
Najemnik pošlje rezervacijo #
Ko najemnik odda rezervacijo:
- prejmete obvestilo,
- vidite izbran termin ter sporočilo najemnika (predlagan čas prevzema/vračila in morebitna vprašanja).
Najemodajalec mora rezervacijo potrditi v roku 48 ur.
Potrditev rezervacije in plačilo #
Ko potrdite rezervacijo:
- najemnikova kartica se bremeni šele ob potrditvi,
- sredstva se varno zadržijo na Stripe računu do konca najema.
Če rezervacijo zavrnete ali je ne potrdite v 48 urah, se najem ne izvede.
Kontaktni podatki in dokončni dogovor #
Ko je rezervacija potrjena in je plačilo uspešno izvedeno, portal v avtomatskem sporočilu posreduje kontaktne podatke obeh strani. Takrat se lahko dokončno dogovorite o:
- točni lokaciji,
- točni uri prevzema in vračila,
- praktičnih podrobnostih (dostop, navodila).
Prevzem, najem in vračilo #
Ob prevzemu priporočamo:
- da skupaj preverite stanje stvari,
- da po potrebi naredite fotografije ali kratek videoposnetek stanja,
- da najemniku razložite osnovna navodila za uporabo (če je potrebno).
Po najemu sledi vračilo v dogovorjenem terminu.
Zaključek najema in izplačilo #
Ko je najem uspešno zaključen, naročilo označite kot “Zaključeno”. Takrat portal izvede izplačilo: pri tem si skladno s pogoji portala zadrži del provizije, najemodajalcu pa nakaže preostali del.
Kaj če pride do zapleta #
Če med najemom pride do nepredvidenega dogodka (nezgoda, okvara, kraja ali drug podoben primer), se nadaljnji postopki izvedejo po dogovoru z obema vpletenima stranema in v skladu s pravili portala.
