Kaj potrebujete pred prvo rezervacijo

Pred prvo rezervacijo priporočamo, da uredite nekaj osnovnih stvari. Tako bo postopek hitrejši, najemodajalec bo imel vse ključne informacije, vi pa boste imeli manj možnosti za zaplete.

---

Ustvarjen uporabniški račun in pravilni kontaktni podatki #

Za rezervacijo potrebujete uporabniški račun na portalu. Pred prvo rezervacijo preverite, da so podatki pravilni:

• ime in priimek,
• e-poštni naslov in telefonska številka,
• nastavitve obvestil (da pravočasno prejmete potrditve in odgovore).

---

Jasno izbran termin najema #

Pred oddajo povpraševanja/rezervacije preverite:

• ali ste izbrali pravilen datum in trajanje najema,
• ali imate dovolj rezerve za prevzem in vračilo,
• ali potrebujete dogovor o uri (če ura ni samoumevna).

Če imate posebne želje glede ure prevzema ali vračila, jih napišite v povpraševanje/rezervacijo (glejte točko 4).

---

Preverjen oglas: kaj je vključeno in pod kakšnimi pogoji #

Pred rezervacijo vedno preverite:

• kaj je vključeno v najem (dodatki, oprema, navodila),
• morebitne omejitve uporabe,
• način prevzema in vračila (kjer je opisano),
• ocene in mnenja,
• značke zaupanja (če so prikazane).

---

Kaj napišite v povpraševanje/rezervacijo (ker neposredna komunikacija ni možna) #

Ker najemnik najemodajalca ne kontaktira neposredno, je pomembno, da v povpraševanju/rezervaciji jasno napišete ključne informacije in vprašanja, na primer:

• predlagan čas prevzema in vračila (npr. “prevzem med 17:00–18:00, vračilo do 18:00”),
• lokacija prevzema, če je na voljo več možnosti (ali vprašanje glede lokacije),
• kaj potrebujete poleg osnovne stvari (npr. dodatki, navodila),
• kratko pojasnilo namena uporabe, če je relevantno (da se izognete nesporazumom).

Najemodajalec vaša vprašanja vidi v povpraševanju in vam lahko odgovori, ko potrdi najem.

---

Plačilo: najem je dokončen šele ob potrditvi #

Plačilo poteka preko portala. Najem postane dokončen šele, ko najemodajalec najem potrdi.

• Če najemodajalec najema ne potrdi, se najem ne izvede in znesek ni nakazan najemodajalcu (morebitna rezervacija na kartici se sprosti skladno s postopkom plačilnega sistema).
• Plačil mimo portala ne priporočamo, ker v tem primeru portal ne more pomagati pri reševanju zapletov.

---

Priprava na prevzem (priporočilo) #

Za bolj varno izkušnjo priporočamo, da ob prevzemu:

• preverite stanje stvari,
• naredite fotografije ali kratek videoposnetek stanja (zlasti pri dražjih stvareh),
• preverite, ali ste prejeli vse dodatke, ki so navedeni v oglasu.