Kako vam lahko pomagamo?
Kdaj in kako prejmete kontaktne podatke
Da je najem za najemnika varen in predvidljiv, portal kontaktne podatke posreduje šele takrat, ko je najem potrjen in ko je plačilo uspešno izvedeno. Tako je zagotovljeno, da se postopek najema izvede pravilno in da lahko portal stoji za izvedbo transakcije.
Zakaj kontaktnih podatkov ne prejmete takoj #
Kontaktnih podatkov pred potrditvijo najema ne prejmete zato, ker lahko portal zagotovi varnost in podporo pri transakciji samo takrat, ko je celoten postopek najema izveden preko portala.
Za vas kot najemnika to pomeni:
- portal lahko zagotovi, da se plačilo izvede pravilno in varno,
- portal lahko spremlja potek najema in po potrebi pomaga pri reševanju zapletov,
- v primeru težav (npr. oprema ni takšna, kot je bila predstavljena) je lažje dokazati potek in urediti rešitev.
Kdaj prejmete kontaktne podatke #
Kontaktne podatke prejmete, ko sta izpolnjena oba pogoja:
- najemodajalec potrdi najem,
- plačilo je uspešno izvedeno.
Kako jih prejmete #
Ko sta pogoja izpolnjena, portal v avtomatskem sporočilu posreduje kontaktne podatke obeh strani.
Takrat se lahko dokončno dogovorite o:
- točni lokaciji,
- točni uri prevzema in vračila,
- praktičnih podrobnostih (npr. dostop, parkiranje, posebna navodila).
Kaj če najem ni potrjen #
Če najemodajalec najema ne potrdi v roku 48 ur ali ga zavrne:
- kontaktnih podatkov ne prejmete,
- najem se ne izvede.
