Kdaj in kako prejmete kontaktne podatke
Kontaktne podatke prejmete takrat, ko najemodajalec potrdi najem. To je edini pogoj — plačilnega koraka na portalu ni in izmenjava kontaktov nanj ni vezana.
Kdaj prejmete kontaktne podatke
Kontaktna podatka se odpreta šele ob potrditvi zato, ker najem do takrat še ni dogovorjen: najemodajalec lahko povpraševanje zavrne ali termina ne more zagotoviti. Do potrditve tudi termin ni zaseden in obveznosti ni nobene.
Za vas kot najemnika to pomeni:
- povpraševanje in potrditev sta zabeležena na portalu, zato je pozneje mogoče preveriti, kaj je bilo dogovorjeno in kdaj,
- ob oddaji povpraševanja se shrani posnetek odpovednih pogojev, kakršne je ponudnik takrat navedel (če jih je navedel),
- podpora lahko ob zapletu pregleda zapis najema in posreduje med stranema.
Kje teče denar, povejmo naravnost: plačilo teče neposredno med najemnikom in ponudnikom, celoten dogovorjeni znesek ostane med njima, zavarovanje opreme pa sklene lastnik pri svoji zavarovalnici. Za izvedbo plačila zato jamčita stranki druga drugi.
Kdaj prejmete kontaktne podatke
Izpolnjen mora biti en sam pogoj:
- najemodajalec potrdi najem.
Ob potrditvi se zasede termin in odpreta se kontaktna podatka obeh strani. Znesek, ki ste ga videli ob rezervaciji, je izračunan iz cenika najemodajalca in števila dni; je izhodišče za dogovor, ne obveznost do portala.
Kako jih prejmete
Ko je najem potrjen, portal v samodejnem sporočilu posreduje kontaktne podatke obeh strani.
Takrat se lahko dokončno dogovorite o:
- znesku, načinu in času plačila (način določi najemodajalec),
- točni lokaciji,
- točni uri prevzema in vračila,
- praktičnih podrobnostih (npr. dostop, parkiranje, posebna navodila).
Priporočamo, da dogovor o plačilu sklenete pred prevzemom in da ostane zapisan — v sporočilu na portalu ali po elektronski pošti.
Kaj če najem ni potrjen
Če najemodajalec najema ne potrdi v roku 48 ur ali ga zavrne:
- kontaktnih podatkov ne prejmete,
- najem se ne izvede,
- termin ostane prost in obveznosti nimate nobene — ob rezervaciji se ni plačalo nič.
Podrobneje o plačilu v članku Kako je urejeno plačilo in kaj varuje obe strani.