Kako deluje najem na Rentplanetu
Rentplanet je portal, kjer lahko varno najamete stvari od drugih uporabnikov ali ponudnikov. Spodaj je razložen celoten postopek – od iskanja do vračila.
Najdite stvar in preverite podrobnosti oglasa
Ko izberete stvar, preverite:
- opis in kaj je vključeno v najem (dodatki, oprema, navodila ipd.),
- pogoje najema (prevzem, vračilo, omejitve uporabe),
- razpoložljive termine,
- ocene in mnenja,
- značke zaupanja (na oglasu ali profilu).
Pošljite povpraševanje oziroma rezervacijo
Ko izberete termin, pošljete povpraševanje/rezervacijo. Najemodajalec jo nato potrdi ali zavrne.
Pomembno: dokler najemodajalec najema ne potrdi, najem še ni dokončen.
O plačilu se dogovorita najemnik in najemodajalec
Znesek si najemnik in najemodajalec poravnata neposredno, mimo platforme, po dogovoru, ki ga skleneta po potrditvi najema.
Kaj to pomeni za vas:
- Ob oddaji rezervacije ne plačate ničesar in ne vnašate plačilne kartice.
- Ko je najem potrjen, se zasede termin in odpreta se kontaktna podatka obeh strani.
- O znesku, načinu in času plačila se dogovorita neposredno; način določi najemodajalec.
- Uporaba Rentplaneta je brezplačna — za najemnika in za najemodajalca; celoten dogovorjeni znesek ostane med njima.
Podrobnosti so opisane v kategoriji Plačilo najema.
Dogovorite se za prevzem
Po potrditvi najema portal v samodejnem sporočilu posreduje kontaktne podatke obeh strani, da se lahko dokončno dogovorite o plačilu, prevzemu in vračilu.
Z najemodajalcem se dogovorite:
- kdaj in kje prevzamete stvar,
- kdo predaja stvar in komu,
- morebitna navodila za uporabo.
Priporočilo: dogovor naj bo jasen (točen čas, lokacija, kontakt).
Prevzemite stvar in zabeležite stanje
Ob prevzemu preverite, ali je stvar v stanju, kot je opisano v oglasu.
Priporočamo:
- da naredite fotografije ali kratek videoposnetek stanja,
- da preverite delovanje in dodatke, ki so vključeni v najem.
To je koristno, če kasneje pride do nesporazuma glede stanja stvari.
Uporaba med najemom
Med najemom:
- uporabljajte stvar skladno z navodili in dogovorom,
- če pride do težave, okvare ali škode, najemodajalca obvestite čim prej,
- komunikacijo ohranite na portalu.
Vrnite stvar in zaključite najem
Ob vračilu:
- vrnite stvar ob dogovorjenem času in na dogovorjenem mestu,
- vrnite vse dodatke, kot ste jih prejeli,
- priporočamo, da tudi ob vračilu naredite dokazila (fotografije/videoposnetek).
Oddajte oceno in mnenje
Po zaključenem najemu lahko vi in najemodajalec oddate oceno in mnenje. To pomaga graditi zaupanje na portalu in olajša odločitev drugim uporabnikom.