Kako deluje plačilni sistem na Rentplanetu

Rezervacija in plačilo nista ista stvar #

Na Rentplanetu se plačilni postopek ne zaključi takoj, ko najemnik pošlje rezervacijo. To je pomembna razlika v primerjavi z običajnim spletnim nakupom. Pri najemu mora najemodajalec rezervacijo najprej pregledati in potrditi, zato se ob oddaji rezervacije denar še ne trga dokončno.

Ko najemnik odda rezervacijo, platforma najprej preveri njegovo plačilno kartico. V tej fazi gre za avtorizacijo kartice. To pomeni, da sistem preveri, ali je kartica veljavna in ali so sredstva na voljo, vendar denar še ni dokončno odtegnjen. Tak postopek je pomemben zato, ker najem v tem trenutku še ni potrjen in se lahko zgodi, da rezervacije ni mogoče izvesti.

Najemodajalec rezervacijo potrdi ali zavrne #

Ko je rezervacija oddana, najemodajalec prejme obvestilo in preveri, ali lahko najem v izbranem terminu dejansko izvede. V tej fazi preveri predvsem razpoložljivost predmeta in možnost izvedbe najema.

Če najemodajalec ugotovi, da rezervacije ne more potrditi, jo zavrne ali prekliče. To se lahko zgodi, če je predmet za ta termin že oddan, če je prišlo do napake pri razpoložljivosti ali če obstaja drug razlog, zaradi katerega najem ni izvedljiv. V takem primeru se avtorizacija kartice prekine in sredstva niso trgana.

Če pa najemodajalec rezervacijo potrdi, se šele takrat znesek dokončno trže s plačilne kartice najemnika. To pomeni, da je rezervacija potrjena in da se je plačilni postopek dejansko izvedel.

Kaj je Stripe in zakaj ga Rentplanet uporablja #

Rentplanet za obdelavo spletnih plačil uporablja Stripe. Stripe je mednarodno uveljavljen plačilni sistem, ki ga uporabljajo številne spletne platforme in podjetja za varno obdelavo kartičnih plačil.

Njegova vloga je, da:

• varno obdela plačilo s kartico,
• skrbi za tehnični prenos plačilnih podatkov,
• omogoča zadržanje sredstev do zaključka najema,
• podpira bolj nadzorovan in pregleden plačilni tok.

Za uporabnika to pomeni predvsem več varnosti in več preglednosti. Podatki o kartici se ne obdelujejo na neformalen način med uporabnikoma, ampak prek uveljavljenega plačilnega sistema, ki je namenjen prav spletnim transakcijam. Rentplanet Stripe uporablja zato, da plačilo ni samo tehnično izvedeno, ampak tudi procesno urejeno na način, ki je primeren za najem.

Po potrditvi se sredstva še ne nakažejo najemodajalcu #

Ko najemodajalec rezervacijo potrdi in se plačilo trže, sredstva še niso takoj izplačana najemodajalcu. To je zelo pomemben del sistema.

Sredstva se po potrditvi rezervacije zadržijo v sistemu Stripe. To pomeni, da je plačilo uspešno izvedeno, vendar najemodajalec denarja še ne prejme takoj. Tak model je pomemben zato, ker je izplačilo vezano na dejanski zaključek najema. Na ta način je postopek bolj varen za obe strani in ni odvisen samo od zasebnega dogovora med najemnikom in najemodajalcem.

Po zaključku najema sledi pregled in izplačilo #

Ko je predmet vrnjen in je najem uspešno zaključen, najemodajalec označi naročilo kot zaključeno. Tudi v tej fazi se sredstva še ne sprostijo popolnoma samodejno. Rentplanet najprej preveri, ali je naročilo videti dejansko zaključeno in ali postopek najema ne kaže na odprta vprašanja.

Če je vse v redu, ekipa Rentplanet sprosti sredstva najemodajalcu. Izplačilo se izvede v znesku, zmanjšanem za stroške Rentplaneta oziroma provizijo platforme. Tak sistem je pomemben zato, ker omogoča dodatno kontrolo nad potekom najema in prispeva k bolj varnemu delovanju platforme.

Zakaj je tak plačilni model pomemben #

Takšen plačilni sistem je pomemben za obe strani. Najemnik ve, da mu sredstva niso dokončno trgana, dokler najemodajalec rezervacije ne potrdi. Najemodajalec pa ve, da potrjena rezervacija ni samo neobvezujoče zanimanje, ampak da je bil plačilni korak dejansko izveden.

Hkrati sredstva po potrditvi niso takoj izplačana, ampak so vezana na uspešen zaključek najema. To pomaga zmanjševati negotovost, ustvarja več zaupanja in celoten postopek premakne iz neformalnega dogovarjanja v bolj urejen sistem.