Kaj se zgodi po oddaji rezervacije
Ko oddate rezervacijo, portal vaše povpraševanje posreduje najemodajalcu in beleži stanje najema. Plačilo teče mimo portala — o njem se najemnik in najemodajalec dogovorita neposredno. Spodaj je razloženo, kaj se zgodi po korakih, kaj pričakovati in kdaj je najem dokončno dogovorjen.
Rezervacija je poslana najemodajalcu
Po oddaji rezervacije portal najemodajalcu posreduje vaše povpraševanje skupaj z vašim sporočilom (čas prevzema/vračila in morebitna vprašanja).
Zato je pomembno, da ste v rezervaciji zapisali bistvene informacije čim bolj jasno.
Najemodajalec ima 48 ur za potrditev
Najemodajalec mora rezervacijo potrditi v roku 48 ur. V tem času je rezervacija v čakanju na potrditev.
Če najemodajalec v tem času najema ne more izvesti, lahko rezervacijo zavrne.
Kaj velja glede plačila v tem času
V času čakanja na potrditev se ne plača nič, kar pomeni:
- plačilne kartice ne vnašate in znesek se nikjer ne bremeni,
- termin še ni zaseden in obveznosti nimate nobene.
Če najemodajalec rezervacijo potrdi, se zasede termin in odpreta se kontaktna podatka; o plačilu se dogovorita neposredno. Če je ne potrdi, termin ostane prost in obveznosti ni.
Če najemodajalec potrdi
Ko najemodajalec rezervacijo potrdi:
- portal v avtomatskem sporočilu posreduje kontaktne podatke obeh strani,
- takrat se lahko dokončno dogovorite o podrobnostih prevzema in vračila (točna lokacija, ura, navodila).
Če najemodajalec zavrne ali ne potrdi
Če najemodajalec rezervacijo zavrne ali je ne potrdi v roku 48 ur:
- najem se ne izvede,
- ni nobene obveznosti — plačila v tem trenutku še ni bilo,
- lahko izberete drug oglas in oddate novo rezervacijo.
Kaj lahko naredite vi, da bo potrditev hitrejša
Priporočamo:
- da v rezervaciji navedete predlagan čas prevzema in vračila,
- da napišete, ali ste glede ure prilagodljivi,
- da postavite le ključna vprašanja (če so res potrebna).
Če pride do odpovedi rezervacije po potrditvi s strani najemodajalca
Če po potrditvi rezervacije pride do odpovedi pred začetkom najema, veljajo odpovedni pogoji, ki jih je pri tej opremi navedel ponudnik. Namesto lestvice 30 dni / 7 dni / 24 ur velja ponudnikovo besedilo. Pogoje določi in uveljavlja ponudnik; o tem, kaj komu pripada, se najemnik in ponudnik dogovorita neposredno, denar pa teče med njima. Če ponudnik pogojev ni navedel, je pri opremi zapisano tudi to.