Pomoč in podpora
57 člankov o najemu, oddaji, plačilih in varnosti.
O platformi Rentplanet (9)
- Kaj je Rentplanet
- Komu je Rentplanet namenjen
- Zakaj je nastal Rentplanet
- Kaj lahko najamete ali oddate na Rentplanetu
- Kako uporabljati Rentplanet kot najemnik
- Kako uporabljati Rentplanet kot najemodajalec
Najem na Rentplanetu (12)
- Kako deluje najem na Rentplanetu
- Kako najdete pravo stvar (filtri, lokacija, termini)
- Kaj potrebujete pred prvo rezervacijo
- Kako oddate rezervacijo
- Vprašanja pred rezervacijo: kaj vprašati in zakaj
- Ali se ob rezervaciji kaj plača
Oddaja na Rentplanetu (10)
- Kako deluje oddaja na Rentplanetu
- Kaj potrebujete pred prvo objavo oglasa
- Kako izpolniti obrazec za dodajanje izdelka (po poljih)
- Kako pripravite opremo za oddajo (fotografije, opis, vključena oprema)
- Kako potrdite ali zavrnete rezervacijo (priporočilo odziva v 48 urah)
- Prevzem in vračilo: kako najemodajalec poskrbi za dober najem
Plačilo najema (9)
- Kako poteka plačilo za najem
- Kaj uredi platforma in o čem se dogovorita najemnik in najemodajalec
- Uporaba Rentplaneta je brezplačna
- Kje vidim svoje najeme in v katerem stanju so
- Kdaj najemodajalec prejme plačilo za najem
- Kako se obrniti na podporo glede najema in zneskov
Varnost, zaščita in škode (10)
- Kako Rentplanet gradi zaupanje (mehanizmi zaupanja)
- Kako je urejeno plačilo in kaj varuje obe strani
- Značke zaupanja: kaj pomenijo
- Podajanje mnenj po zaključenem najemu
- Vračila in odpovedi (osnovna pravila)
- Kaj storiti, če se predmet med najemom poškoduje
Račun in podpora (7)
- Nadzorna plošča uporabnika: Moj račun (kaj lahko urejate)
- Račun izposojevalnice: pregled menija za najemodajalce
- Kako kontaktirati podporo (kaj priložiti)
- Moji najemi: kje vidim naročila in njihove statuse
- Naslovi: kako uredim naslov plačnika in naslov dostave
- Podrobnosti računa: sprememba gesla in podatkov profila