Pozdravljeni! Kako vam lahko pomagamo?
Spodaj boste našli odgovore na najbolj pogosta vprašanja. V kolikor ne najdete odgovora, se lahko obrnete nas na [email protected].
Najemniki
NAJEMNIKI
Kako začeti
- Kakšen je postopek najema na RentPlanet?
Postopek je enak kot nakup v spletni trgovini. Opremo najamete z obiskom strani Izdelki in izberite opremo, ki jo želite najeti, izberite željen termin najema ter kliknete NAJEMI. Nato sledite nadaljnjim korakom.
- Kako lahko poiščem opremo, ki jo želim najeti?
Opremo, ki jo želite najeti, lahko najdete preko iskalnika zgoraj ali pa obiščite posamezno kategorijo, znotraj katere lahko poiščete, kar vas zanima.
- Kako vem, ali je oprema na voljo za želene datume?
Velika prednost portala Rentplanet.si je njegov sistem rezervacij, kjer lahko v vsakem trenutku preverite, kdaj je oprema že rezervirana. Zasedenost preverite na koledarju zasedenosti, ki ga najdete pod vsakim objavljenim izdelkom.
Koledar je lahko obarvan v dve barvi:
ZELENO – prikazuje, da je takrat oprema prosta za najem
RDEČO – prikazuje, da je za tisti dan oprema zasedena
- Na kakšen način je urejena dostava izdelkov ob najemu?
Dostava izdelkov je možna, v kolikor jo omogoča najemodajalec. O postopku dostave in ceni se dogovorite neposredno z najemodajalcem.
- Ali je možno isto opremo najamem večkrat za različne datume?
Seveda! Na opremi, ki jo želite najeti, preglejte, ob katerih datumih je opremo prosta in jo enostavno rezervirajte.
- Ali lahko prekličem najem opreme?
Ko opremo najamete, bo vašo rezervacijo prejel najemodajalec. V potrditvenem e-sporočilu ali na strani najemodajalca (s klikom na njegovo sliko na izdelku), boste našli tudi njegove kontaktne podatke.
V kolikor želite preklicati najem opreme, potem preprosto to sporočite direktno najemodajalcu.
Registracija in nastavitve računa
- Kako se registriram kot najemnik na RentPlanet?
Kot najemnik se lahko registrirate tukaj . Za registracijo sta potrebna samo vaš e- naslov in izbira gesla.
- Kje lahko spreminjam podatke računa?
Podatke računa lahko spreminjate na Nadzorni plošči računa.
Po najemu opreme
- Ali obstaja funkcija za načrtovanje in upravljanje več najemov hkrati?
Vse svoje najeme lahko vidite na svojem profilu pod "Moji najemi".
Do te sekcije dostopate s klikom na svoj profil desno zgoraj ali obiščete stran TUKAJ.
- Ali obstajajo posebna navodila glede vzdrževanja ali čiščenja opreme po uporabi?
Vsa navodila o vzdrževanju in čiščenju izdelka po uporabi boste prejeli direktno od najemodajalca pri prevzemu vašega izdelka.
V kolikor teh navodil ne prejmete, predlagamo, da najemodajalca povprašate o načinu vzdrževanja opreme.
- Ali lahko podaljšam čas najema, če opremo potrebujem dlje časa?
Seveda! Svoj najem izdelka lahko podaljšate na naslednje načine:
- Izdelek ponovno najamete po istem postopku, kot ste to storili prvič. To lahko storite, v kolikor je izdelek prost v izbranem terminu.
- Kontaktirajte najemodajalca in ga povprašajte, če je njegov izdelek še prost za podaljšanje.
- Na kakšen način lahko ocenim najemodajalca?
Vsak najemodajalec lahko prejme svojo oceno. Te ocene so zelo pomembne, saj pričajo o tem, koliko je najemodajalec zanesljiv. Vabimo pa vas tudi, da oddate mnenje o najemodajalcu z obiskom njihovega profila. To storite tako, da kliknete na njihovo ime na kateremkoli njihovem izdelku.
Svoje mnenje o izdelku lahko oddate pod vsakim izdelkom.
Kako je s plačili
- Ali je uporaba portala brezplačna?
Uporaba portala Rentplanet.si je popolnoma brezplačna za vse najemnike. Vse kar morate storiti je, da se REGISTRIRATE, nato pa lahko pričnete z najemom želenih izdelkov!
- Kateri načini plačila so na voljo na portalu?
Trenutno je na voljo zgolj plačilo po povzetju, kar pomeni, da se najemodajalec in najemnik sama dogovorita za način plačila - ali gotovinsko ali s kartico ob prevzemu oziroma vrnitvi izdelka.
Reklamacije, vračila in zavarovanja
- Ali obstajajo smernice glede vzdrževanja opreme za najem?
Najemnike pozivamo, da skrbijo za izposojeno opremo kot dober gospodar in jo vrnejo v enakem stanju, kot so jo prejeli. Pri tem naj skrbno upoštevajo navodila najemodajalca v izogib potencialni škodi na opremi.
- Kaj se zgodi, če se najeta oprema med uporabo poškoduje?
Portal Rentplanet.si za stanje opreme ne odgovarja. Pri normalni uporabi se lahko oprema tudi poškoduje ali uniči. V ta namen lahko najemodajalec zahteva varščino za opremo, ki jo kot najemnik plačate ob prevzemu. Poleg varščine lahko najemodajalec pogoje oziroma posledice za poškodovano opremo določi v pogodbi, ki jo pred najemom podpišeta obe strani.
- Kako naj postopam, če med postopkom najema naletim na težavo?
V primeru, da je do napake prišlo med postopkom rezervacije izdelka, vas pozivamo, da nam pišete na e-mail [email protected] in potrudili se bomo, da bo napaka odpravljena v najkrajšem času. Obvestite nas tudi v primeru neodzivnosti najemodajalca, vabimo pa vas tudi, da svoje mnenje o najemodajalcu podate na njegovem profilu.
- Najemodajalec se ni držal dogovora ali njegova oprema ni to, za kar se oglašuje. Kako naj postopam?
Portal Rentplanet.si se oddaljuje od reševanja sporov med obema stranema. V kolikor se obe strani o pogojih najema ne moreta dogovoriti, do najema ne pride. V primeru, da se najemodajalec ni držal dogovora (na primer ura prevzema), vas vabimo, da svoje mnenje o njemu podate na njegovem profilu in s tem omogočite tudi drugim vpogled o resnosti najemodajalca.
- Ali lahko zahtevam vračilo denarja, če oprema ne ustreza opisu?
Predlagamo vam, da pred najemom opremo dobro pregledate in se pozanimate, ali oprema ustreza opisu, ki je bil podan na platformi Rentplanet.si. V kolikor opazite neujemanja, predlagamo, da se o naslednjih korakih dogovorite z najemodajalcem opreme.
Podpora
- Kaj naredim v primeru vprašanj ali izzivov pri uporabi portala?
V primeru vprašanj ali izzivov z uporabo portala smo vam na voljo preko samega portala ali preko e-pošte [email protected]. Potrudili se bomo, da bo vaša zahteva rešena v čim krajšem možnem času.
Varnost na portalu
- Ali so moji podatki na portalu varni?
Seveda, vaši podatki na portalu so varni. Vse potrebne ukrepe za zaščito vaših podatkov izvajamo skrbno. Več informacij o varovanju podatkov lahko najdete v zavihku Pravilnik o zasebnosti
- Kako lahko poročam o neprimernih ali goljufivih oglasih na portalu?
V primeru, da opazite neprimeren oglas, vas prosimo, da nas o tem obvestite preko naše e-pošte [email protected].
NAJEMODAJALCI
Registracija in nastavitev računa
- Kako ustvarim račun na RentPlanet?
Ustvarjanje računa na Rentplanet.si je enostavno. Preprosto klikni na Prijava / Registracija in sledi korakom. V kolikor želite oddajati izdelke, izberite “Želim oddajati in najemati”, medtem če boste portal Rentplanet.si uporabljati zgolj za najemanje opreme, izberite “Želim najemati”.
- Katere informacije so potrebne za registracijo kot najemodajalec?
Pri registraciji kot najemodajalec boste morali vnesti naslednje podatke:
E-poštni naslov: vnesite vaš osebni ali službeni e-poštni naslov, ki ga boste kasneje uporabljali za vpis v vaš račun
Geslo: vnesite unikatno geslo, ki naj bo dolgo vsaj 8 znakov in vsebuje vsaj 1 veliko črko, 1 znak in 1 številko.
Ponovi geslo: ponovno vpišite geslo, ki ste ga vnesli na prejšnjem koraku
Podatki o izposojevalnici:
Ime in priimek: vnesite vaše ime in priimek
Naziv podjetja*: v kolikor imate podjetje, preko katerega oddajate, ga vnesite tukaj. V kolikor to polje ne boste izpolnili, se bo vaša izposojevalnica imenovala po imenu in priimku.
Davčna številka podjetja*: vnesite davčno številko podjetja v standardni obliki SIXXXXXXXX
Telefonska številka: vnesite vašo telefonsko številko, na katero boste lahko sprejemali klice glede izposoje vaše opreme
Lokacija izposojevalnice: vnesite vašo glavno lokacijo izposojevalnice, ker si lahko najemojemalci izposodijo vašo opremo.
- Ali potrebujem posebno dovoljenje ali licenco za oddajanje opreme preko RentPlanet?
Rentplanet.si je platforma, ki ne preverja, če imate dovoljenje za oddajo izdelkov. Registracija, uporaba portala in oddaja izdelkov poteka na vašo lastno odgovornost.
- Ali moram potrditi svojo identiteto ali poslovne informacije?
Rentplanet.si vašo identiteto preveri na način, da potrdite vaš uporabniški račun, ko ga ustvarite. Uporabniški račun je avtomatsko potrjen, v primeru, ko se vpišete z Google računom.
- Kako lahko spremenim svoje osebne podatke ali nastavitve računa?
Svoje osebne podatke ali nastavitve računa lahko urejate na nadzorni plošči uporabniškega profila.
- Kako lahko obnovim ali spremenim svoje geslo?
Svoje geslo lahko urejate na uporabniškem profilu. V kolikor ste pozabili geslo, ga lahko ponastavite tukaj.
- Ali je možno imeti več kot en račun?
Vaš uporabniški račun je vezan na vaš elektronski naslov. V kolikor imate več elektronskih naslovov, lahko registrirate več uporabnikov.
Objavljanje izdelkov
- Kako lahko dodam svojo opremo na RentPlanet?
- Prijava ali registracija: Prijavite se v portal RentPlanet ali ustvarite nov raču n kot najemodajalec.
- Določite kategorijo: Izberite ustrezno kategorijo izdelka, ki ga želite oddajati.
- Dodajte naslov in opis izdelka: Napišite kratek in privlačen naslov ter jasen in informativen opis izdelka.
- Naložite fotografije: Dodajte kakovostne fotografije izdelka iz različnih kotov, detajle; s tem dosežete večjo privlačnost oglasa.
- Določite ceno: Nastavite ceno najema glede na vaša pričakovanja (cena vključuje DDV).
- Redno odgvorajajte na povpraševanja: Ko prejmete povpraševanje najemnika, mu odgovorite in dogovorite podrobnosti najema.
- Kakšne fotografije in opisi so potrebni za uspešno objavo?
Za pogostejšo oddajo izdelkov vedno poskrbite, da k izdelku priložite kakovostne fotografije, ki jasno nakazujejo, kakšno opremo želite oddajati. Za vas smo pripravili nekaj osnovnih napotkov:
1) Izdelek naj bo v središču slike:
Rentplanet.si bo pri vnosu obrezal sliko, da se prilega strani vnosa. Postavite glavni izdelek v sredino fotografije, da ne izrežemo česa pomembnega.
2) Poiščite najboljšo svetlobo:
a) Izberite naravno svetlobo: Če fotografirate v zaprtih prostorih, izberite čas dneva z največ neposredne in naravne svetlobe. Umetna razsvetljava naj bo vedno zadnja možnost, saj na fotografijah deluje preveč silovito.
b) Izklopite bliskavico: Tako kot druga umetna razsvetljava lahko tudi bliskavica povzroči premočno osvetlitev. Če izdelek, ki ga fotografirate, nima naravne svetlobe, vklopite svetilko, da ustvarite prijetno vzdušje.
3) Dodajte raznolike fotografije:
a) Dodajte fotografije, ki prikazujejo izdelek v uporabi, v okolju, za katerega je namenjen. Na ta način bodo bodoči najemodajalci dobili najboljši vpogled, kakšna je oprem.
b) dodajte tudi fotografije od blizu, ki pokažejo v kakšnem stanju je oprema
- Kako določim ceno najema za svojo opremo?
Da bo vaša oprema čimprej oddana v najem, predlagamo, da pregledate konkurenco na platformi Rentplanet.si in prilagodite ceno najema vaše opreme glede na trenutni trg.
- Ali lahko nastavim razpoložljivost moje opreme za določene datume?
Razpoložljivost vaše opreme ne morete določiti po dnevih v mesecu, lahko pa pod nastavitvami izdelka določite, koliko dni naj bo izdelek označen kot rezerviran med posameznimi najemi.
Prav tako vam priporočamo, da v kolikor bi želeli opremo prikazati kot rezervirano, da jo enostavno rezervirate sami v vašem imenu.
Na tak način boste imeli tudi popoln pregled nad zasedenostjo vaše opreme.
- Kako lahko posodobim ali izbrišem svoj oglas za opremo?
Svoj oglas lahko preprosto urejate na nastavitvah izdelkov. Na izdelku, katerega hočete urejati kliknite “Uredi” in posodobite podatke.
Izdelek izbrišete tako, da kliknite na “Trajno izbriši” in izdelek bo odmaknjen.
V kolikor ga želite obdržati v vašem profilu, ne želite ga pa prikazovati na spletni strani, preprosto spremenite status izdelka v “Osnutek”. Na ta način bo izdelek še vedno na voljo za objavo, ko to želite.
- Ali obstajajo omejitve glede vrste opreme, ki jo lahko oddam?
Na Rentplanet.si lahko oddajate skoraj vse, razen stvari, ki so navedena kot prepovedana po splošnih pogojih, objavljenih tukaj.
Upravljanje rezervacij
- Kako upravljam s povpraševanji za najem?
Na profilu, pod zavihkom “Dodaj nov izdelek” naredite oglas za izdelek, ki ga imate namen oddajati. Ko prejmete povpraševanje za izdelek se s potencialnim najemnikom, odgovorite na morebitna vprašanja ter se direktno dogovorite o prevzemu (in vrnitvi) ter plačilu izdelka.
- Kako deluje sistem rezervacij opreme na RentPlanet?
Velika prednost portala Rentplanet.si je njegov sistem rezervacij, kjer lahko v vsakem trenutku pogledate, kdaj je oprema zasedena in kdo jo je najel. Pri tem vam in najemnikom pomaga koledar zasedenosti, ki ga vidite pod vsakim objavljenim izdelkom.
Koledar je lahko obarvan v dve barvi:
ZELENO – prikazuje, da je takrat oprema prosta za najem
RDEČO – prikazuje, da je za tisti dan oprema zasedena
Na ta način je jasno tako najemodajalcu kot najemniku, da je za tisti dan oprema zasedena ter da mora izbrati drug razpoložljiv datum za najem opreme.
Koledar zasedenosti opreme omogoča najemodajalcem enostavno in pregledno upravljanje z rezervacijami opreme in prepreči dvojne rezervacije izdelkov v istih časovnih terminih.
- Kako lahko nastavim ali spremenim pogoje najema?
Predlagamo vam, da pogoje najema posameznega izdelka oziroma opreme, dopišete k posameznemu izdelek pod opis izdelka. Na ta način bo vsak najemnik prejel informacijo o tem, kakšni so pogoji najema pri vas. S tem se boste izognili vsem neprijetnostnim, ki bi lahko sledile v naslednjih korakih oddaje vaše opreme.
- Kako lahko spremljam trenutne in prihajajoče rezervacije svoje opreme?
Trenutne rezervacije opreme lahko spremljate na posameznem izdelku na profilu izposojevalnice. Prihajajoče rezervacije je možno organizirati v koledarju pod vsakim izdelkom.
- Kako deluje sistem odpovedi in povračil za najemodajalce?
Sistem odpovedi in povračil za najemodajalce deluje na način, da imajo najemodajalci sami nadzor nad pogoji odpovedi in povračil za vsak posamezen izdelek, ki ga ponujajo v najem. To pomeni, da lahko določite, kakšni so vaši pogoji v primeru odpovedi najema, in o tem pravočasno obvestite potencialne najemnike.
- Kako lahko spremenim ali odpovem rezervacijo?
V primeru, da želite odpovedat že dogovorjen najem je najbolje, da kontaktirate najemnika, ki je rezerviral opremo za tisti čas in se z njim dogovorite o možnostih izvedbe. Predlagamo vam, da nato prekličete rezervacijo v sistemu, da se ponovno sprosti za najem.
- Ali lahko zavrnem rezervacijo, če nisem zadovoljen z najemnikom?
V kolikor precenite, da vaše opreme ne želite oddati najemniku, ki jo je rezerviral, mu to preprosto sporočite s povratnim e- sporočilom ali telefonskim klicem. Rezervacijo nato prekličite preko zavihka “Naročila” na vaši izposojevalnici.
Komunikacija z najemniki
- Kako komuniciram z zainteresiranimi najemniki?
Z zainteresiranimi najemniki lahko komunicirate prek e- pošte ali pa prek telefona (klic, SMS).
- Ali RentPlanet omogoča avtomatizirana obvestila najemnikom?
RentPlanet omogoča avtomatizirana obvestila najemnikom.
- Kako lahko zagotovim, da je moja komunikacija z najemniki varna?
Da bi zagotovili varno komunikacijo, vam priporočamo, da uporabljate zaščitene e-naslove in telefonske številke. Pomembno je, da ne delite gesel ali drugih osebnih podatkov in s tem preprečite morebitne zlorabe.
- Kaj storiti v primeru nesoglasij ali vprašanj s strani najemnikov?
V primeru nesoglasji ali vprašanj s strani najemnikov vam priporočamo, da se obrnete na podporo.
Plačila in finančna vprašanja
- Kako in kdaj prejmem plačilo za najem?
Glede načina in časa plačila se samostojno dogovorita najemodajalec in najemnik.
- Kakšne so provizije in stroški za najemodajalce?
Najemodajalci ne plačujejo provizij. Za registracijo, kot najemodajalec, je potrebno izbrati željeni paket. Osnovni, ki je brezplačen; Napreden in Poslovni paket se plačuje mesečno; dodatne provizije niso zaračunane.
- Kako lahko spremljam svoje prihodke na RentPlanet?
Če imate Poslovni ali Napredni paket imate na voljo napredno analitiko, ki vam nudi spremljanje prihodkov.
- Kaj se zgodi v primeru poškodbe ali izgube opreme?
V primeru poškodbe ali izgube predmeta se obrnite neposredno na najemodajalca dotičnega predmeta.
Varnost in zavarovanje
- Ali RentPlanet ponuja zavarovanje za oddano opremo?
RentPlanet trenutno ne nudi zavarovanja za oddano opremo.
- Kako lahko preverim zanesljivost in kredibilnost najemnika?
Zanesljivost in kredibilnost najemnika lahko preverite s podrobnim pregledom profila najemnika ter s komunikacijo pred najemom. Priporočamo vam, da določite tudi varščino in po potrebi določite dodatne pogoje za najem.
- Kakšni so varnostni ukrepi na RentPlanet za zaščito moje opreme?
Na platformi RentPlanet lahko najemodajalci sprejmejo več varnostnih ukrepov za zaščito svoje opreme:
Določitev varščino: Najemodajalci lahko za vsak predmet določijo varščino, ki jo najemnik plača ob najemu. Ta znesek služi kot finančno jamstvo v primeru poškodb ali izgube opreme.
Dodatni pogoji najema: Poleg standardnih pogojev lahko najemodajalci določijo dodatne zahteve, kot so:
- Omejitve glede uporabe: Npr. prepoved uporabe opreme v določenih pogojih ali za specifične namene.
- Zahteve glede usposobljenosti: Npr. najemnik mora imeti določene izkušnje ali certifikate za uporabo opreme.
- Dodatno zavarovanje: Zahteva, da najemnik sklene dodatno zavarovanje za čas trajanja najema.
Pregled najemnikov: Pred potrditvijo najema lahko najemodajalci preverijo profile najemnikov, vključno z ocenami in mnenji prejšnjih najemodajalcev, kar pomaga pri oceni zanesljivosti najemnika.
Podrobna dokumentacija stanja opreme: Pred in po najemu je priporočljivo dokumentirati stanje opreme s fotografijami in pisnim opisom. To omogoča jasno primerjavo in identifikacijo morebitnih poškodb.
Jasna komunikacija: Vzpostavitev odprte in jasne komunikacije z najemnikom glede pričakovanj, pravil uporabe in odgovornosti lahko prepreči nesporazume in zagotovi boljšo zaščito opreme.
- Kaj lahko storim v primeru spora ali težav z najemnikom?
V primeru spora ali težav z najemnikom vam priporočamo, da se obrnete na podporo.
Ocene in povratne informacije
- Kako deluje sistem ocenjevanja najemodajalcev na RentPlanet?
Sistem ocenjevanja deluje tako, da najemnik oceni izdelek z zvezdicami (od 1- 5) in napiše mnenje oz. opiše izkušnjo z najemom.
- Kako lahko odgovorim na ocene najemnikov?
Na ocene najemnikov lahko najemodajalec odgovori neposredno pod mnenje.
- Kako lahko izboljšam svojo oceno kot najemodajalec?
Svojo oceno kot najemodajalec lahko izboljšate:
- z rednim nalaganjem novih oglasov in posodabljanjem profila,
- transparenten opis izdelkov, kvalitetne fotografije,
- skrb za redno vzdrževanje predmetov,
- komunikacija s (potencialnimi) najemniki naj bo hitra, redna ter profesionalna in prijazna,
- po zaključenem najemu najemnike prosite za povratno informacijo.
- Kako lahko uporabim povratne informacije za izboljšanje moje storitve?
S povratnimi informaciji si lahko pomagate pri:
- prepoznavanju vaših močnih ter šibkih področji,
- prilagodite ponudbo,
- izboljšate opise ter pogoje najema izdelkov.
- Kako lahko izpodbijam nepravično ali napačno oceno?
Če pride do nepravične ali napačne ocene se obrnite na podporo.
- Ali lahko zaprosim za odstranitev neprimernih komentarjev?
V primeru neprimernih komentarjev se prosim obrnite na podporo.
Pravne in regulativne informacije
- Kje lahko najdem pogoje uporabe in politiko zasebnosti RentPlanet?
Pogoje uporabe in politiko zasebnosti RentPlanet si lahko podrobno preberete v zavihkih Pravila in pogoji poslovanja ter Pravilnik o zasebnosti .
- Kako RentPlanet ravna z mojimi osebnimi podatki?
Upravljalec si vsakodnevno prizadeva za zagotavljanje ustrezne varnosti obdelave osebnih podatkov. V ta namen se nenehno posodablja in dograjuje varnostne sisteme za zagotavljanje varne obdelave osebnih podatkov. Vaši osebni podatki so ves čas obdelave zaščiteni pred izgubo, uničenjem, neupravičenim vpogledom in dostopom s strani nepooblaščenih oseb. Več o varovanju podatkov si lahko preberete v Pravilniku o zasebnosti .
- Kakšne so pravne obveznosti kot najemodajalec na RentPlanet?
Z objavo vsakega oglasa na platformi se uporabnik- najemodajalec zavezuje, da bo redno in vestno odgovarjal na povpraševanja drugih uporabnikov- najemnikov (preko elektronske pošte ali telefona). Vsak uporabnik mora imeti delujoč elektronski naslov (e-mail), katerega redno pregleduje in na katerem odgovarja na elektronsko pošto.
- Ali moram upoštevati posebne zakone ali predpise pri oddaji opreme?
Na platformi veljajo splošni pravni predpisi, ki veljajo za Republiko Slovenijo; prepovedno tudi dajati v najem oziroma povpraševati po najemu predmetov, ki so našteti v Pravilih in pogojih poslovanja za uporabo spletne platforme.
Podpora in pomoč
- Kako lahko stopim v stik s podporo RentPlanet?
V stik s podporo RentPlanet lahko stopite z obrazcem, ki ga najdete na svojem profilu “Podpora” ali pa jo kontaktirate direktno na e-naslov.
Če imate Napredni ali Poslovni paket imate na voljo tudi napredno podporo prek telefona. - Kaj storiti, če naletim na tehnične težave na spletni strani?
Če naletite na tehnične težave vam priporočamo, da se obrnete na podporo.
- Ali RentPlanet ponuja podporo v živo ali samo preko e-pošte?
V Osnovnem paketu je vključena podpora prek e- pošte; v Naprednem in Poslovnem paketu je vključena tudi napredna telefonska podpora (v Naprednem paketu tudi izven delovnika).
- Kje lahko najdem zgodovino mojih interakcij s podporo?
Zgodovino interakcij s podporo lahko najdete na svojem profilu pod zavihkom “Podpora”.