Kontakt

S spletno platformo Rentplanet.si upravlja družba Eudace d.o.o.

Naslov: Dunajska cesta 159, 1000 Ljubljana
Elektronska pošta: [email protected]
ID za DDV: SI11420421
Matična številka: 3503631000

Kdaj se obrnite na nas

Podpora pregleda zapis najema in dnevnik stanj, posreduje med najemnikom in najemodajalcem ter ukrepa ob kršitvi pravil uporabe platforme.

Kaj ostane v rokah najemnika in ponudnika: plačilo teče neposredno med njima, zato o njem in o morebitnem vračilu odločata sama. Enako velja za odpovedne pogoje — navede jih ponudnik pri svoji opremi in jih uveljavlja sam; če jih je pustil prazne, je pri opremi zapisano tudi to.

Kaj priložiti, da bo odgovor hitrejši

številko najema in ime opreme,
termin najema,
na kratko, kaj sta se dogovorila in kaj se je zgodilo,
fotografije ali posnetke stanja ob prevzemu in vračilu, če gre za spor o stanju opreme,
posnetek zaslona, če gre za napako v prikazu.

Ne pošiljajte podatkov plačilnih kartic ali gesel. Podpora jih ne potrebuje in jih ne bo nikoli zahtevala.

Prijavljeni uporabniki lahko pišete tudi prek obrazca v razdelku Moj račun → Podpora. Več o tem, kaj priložiti, je opisano v članku Kako kontaktirati podporo.